1. TESLİMAT SÜRESİ

Satın almış olduğunuz ürün veya hizmet, ödeme işlemi tamamlandığı andan itibaren en geç [teslimat süresi] iş günü içerisinde adresinize teslim edilecektir. Teslimat süresi, ürünün niteliğine ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

 

2. TESLİMAT YERİ

Teslimat, siparişi veren alıcının belirttiği teslimat adresine yapılacaktır. Alıcı, teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olduğunu kontrol etmekle yükümlüdür. Adres bilgileri yanlış veya eksik girildiği takdirde, teslimat süresi uzayabilir veya teslimat gerçekleştirilemeyebilir.

 

3. TESLİMAT YÖNTEMİ

Teslimat, [kargo firması adı] veya diğer anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla yapılacaktır. Kargo şirketi, teslimat sırasında alıcıyı bilgilendirir ve takip numarası sağlayarak siparişin durumunu sorgulama imkanı sunar.

 

4. TESLİMAT ÜCRETİ

Teslimat ücreti, siparişin toplam tutarına, teslimat adresine ve teslimat yöntemine göre değişkenlik gösterebilir. Teslimat ücreti, sipariş esnasında kullanıcıya bildirilir ve siparişin toplam bedeline eklenir.

 

5. TESLİMATTA OLUŞABİLECEK PROBLEMLER

Teslimat sırasında, alıcının bulunamaması, teslimat adresine erişim zorluğu gibi sebeplerden dolayı teslimat yapılamazsa, kargo şirketi alıcıya ulaşmaya çalışacak ve ikinci bir teslimat girişiminde bulunacaktır. Bu tür durumlarda, teslimatın gerçekleştirilmesi için ek bir süre verilebilir.

 

6. TESLİMATTA HASAR DURUMU

Eğer teslim edilen ürün, kargo sırasında herhangi bir şekilde zarar görmüşse, alıcı, kargo görevlisinden tutanak alarak teslimat anında hasar tespitini yapmalıdır. Hasar durumunda, alıcı ürünün değiştirilmesini talep edebilir ve satıcıya yazılı olarak bildirimde bulunmalıdır.

 

7. TESLİMATTA GECİKME

Bazı durumlarda (örneğin, yoğun sezonlar, olumsuz hava koşulları, uluslararası teslimatlar) teslimat sürelerinde gecikme yaşanabilir. Satıcı, alıcıyı bu durumlar hakkında bilgilendirerek yeni teslimat tarihi hakkında bilgi verir. Teslimatın gecikmesi durumunda, alıcı herhangi bir ekstra ücret talep edemez.

 

8. YURTDIŞI TESLİMAT

Yurt dışı teslimatlarında, gümrük ve vergi işlemleri alıcıya ait olup, alıcı bu süreçleri yerine getirmekle yükümlüdür. Uluslararası teslimatların süresi, gümrük işlemleri ve lojistik koşullara bağlı olarak değişebilir.

 

9. TESLİMAT TAKİBİ

Siparişinizi verdikten sonra, size e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numarası verilecektir. Kargo takibi yaparak, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.